Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AGA-MET

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego prowadzonego przez AGA-MET Agnieszka Sajdak, w szczególności zasady składania i realizacji Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, składania reklamacji oraz korzystania z prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.
  2. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniany Klientowi na stronie internetowej www.aga-met.eu przed zawarciem Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalanie.
  3. Sprzedaż prowadzona jest na podstawie Regulaminu obowiązującego w chwili złożenia Zamówienia przez Klienta.
  4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
  5. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

AGA-MET Agnieszka Sajdak
Pogórska Wola 70A
33-152 Pogórska Wola
NIP: 8731504297
REGON: 524476553
e-mail: biuro@aga-met.eu

§2. DEFINICJE

  1. Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

a. Sprzedawcy – należy przez to rozumieć AGA-MET Agnieszka Sajdak, prowadzącą Sklep Internetowy;

b. Kliencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobę prawną albo jednostkę organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której przepisy prawa przyznają zdolność prawną, dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym;

c. Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;

d. Przedsiębiorcy na prawach konsumenta – należy przez to rozumieć osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej;

e. Sklepie Internetowym – należy przez to rozumieć sklep internetowy dostępny pod adresem www.aga-met.eu;

f. Towarze – należy przez to rozumieć rzecz ruchomą prezentowaną w Sklepie Internetowym, która może być przedmiotem Umowy sprzedaży;

g. Umowie sprzedaży – należy przez to rozumieć umowę sprzedaży Towaru zawartą pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu Internetowego;

h. Zamówieniu – należy przez to rozumieć oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towarów, sposób dostawy, sposób płatności oraz dane Klienta;

i. Cenie – należy przez to rozumieć wartość brutto Towaru podaną w Sklepie Internetowym, wyrażoną w złotych polskich, zawierającą podatek VAT, jeżeli jest on należny;

j. Koncie Klienta – należy przez to rozumieć indywidualne konto utworzone przez Klienta w Sklepie Internetowym;

k. Danych osobowych – należy przez to rozumieć informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej.

§3. INFORMACJE O SKLEPIE INTERNETOWYM

  1. Sklep Internetowy prowadzony jest przez Sprzedawcę.
  2. Sklep Internetowy służy przede wszystkim do sprzedaży detalicznej Towarów.
  3. W przypadku zainteresowania zakupem Towarów w większych ilościach Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@aga-met.eu w celu ustalenia indywidualnych warunków sprzedaży.
  4. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie Internetowym stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  5. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Ze względu na indywidualne ustawienia urządzeń elektronicznych Klienta oraz charakter ręcznego wykonania produktów, rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od przedstawionego na zdjęciu.
  6. Produkty oferowane w Sklepie Internetowym są produktami dekoracyjnymi wykonanymi ze szkła. Nie są przeznaczone do zabawy przez dzieci ani zwierzęta.
  7. Produkty szklane należy użytkować z zachowaniem odpowiedniej ostrożności i ustawiać na stabilnych powierzchniach.
  8. Sprzedawca może zmieniać Ceny, wprowadzać nowe Towary, usuwać Towary z oferty oraz zmieniać ich opisy. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
  9. Sklep Internetowy jest dostępny przez całą dobę, przez siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, konserwacyjnych lub awarii.

§4. KONTO KLIENTA

  1. Założenie Konta Klienta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.
  2. Klient może utworzyć Konto Klienta poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego dostępnego w Sklepie Internetowym.
  3. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.
  4. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta Klienta.
  5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z posiadania Konta Klienta.
  6. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z wcześniej zawartych Umów sprzedaży.

§5. ZAMÓWIENIA I ZAWARCIE UMOWY

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. Klient może złożyć Zamówienie bez zakładania Konta Klienta albo po zalogowaniu się do Konta Klienta.
  3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, jego ilość oraz dodaje go do koszyka.
  4. Następnie Klient wybiera dostępny sposób dostawy i płatności oraz podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia.
  5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje informację o:
    • głównych cechach Towaru,
    • łącznej cenie Towarów,
    • kosztach dostawy,
    • wybranym sposobie płatności,
    • wszystkich dodatkowych kosztach, jeżeli występują.
  6. Złożenie Zamówienia następuje poprzez użycie przycisku oznaczonego odpowiednim komunikatem wskazującym na obowiązek zapłaty, w szczególności „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” lub komunikatem równoważnym.
  7. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.
  8. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie jego otrzymania.
  9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  10. Cena Towaru obowiązująca dla Klienta jest ceną podaną w Sklepie Internetowym w chwili składania Zamówienia.

§6. PŁATNOŚCI

  1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie przy użyciu metod płatności dostępnych w Sklepie Internetowym.
  2. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
    a. płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności,
    b. płatność kartą płatniczą,
    c. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
    d. płatność za pobraniem – w przypadku wyboru przesyłki kurierskiej za pobraniem,
    e. płatność przy odbiorze osobistym.
  3. W przypadku płatności przelewem tradycyjnym Klient dokonuje wpłaty na rachunek:

37 1240 1910 1111 0011 2769 5342

  1. W przypadku płatności elektronicznych lub kartą Klient dokonuje płatności zgodnie z instrukcjami operatora płatności.
  2. Dostępne metody płatności oraz ich koszt, jeżeli występuje, są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. W przypadku wyboru płatności za pobraniem Klient zobowiązany jest do zapłaty należności przy odbiorze przesyłki.

§7. DOSTAWA

  1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Polski.
  2. Dostawa poza terytorium Polski może być możliwa po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą warunków realizacji Zamówienia, w szczególności dostępności dostawy oraz jej kosztu.
  3. Dostępne sposoby dostawy na terenie Polski obejmują:
    a. przesyłkę kurierską przy płatności z góry – 16 zł,
    b. przesyłkę kurierską za pobraniem – 20 zł,
    c. odbiór osobisty – 0 zł.
  4. Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  5. W przypadku wysyłki zagranicznej koszt i sposób dostawy są każdorazowo ustalane indywidualnie przed zawarciem Umowy sprzedaży.
  6. Sprzedawca informuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia przy opisie Towaru lub w trakcie składania Zamówienia.
  7. Towar jest wysyłany na adres podany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  8. W przypadku odbioru osobistego Klient zostanie poinformowany o możliwości odbioru Towaru oraz miejscu i terminie odbioru.
  9. W przypadku odbioru przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania i Towaru.

§8. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

  1. Sprzedawca przystępuje do realizacji Zamówienia po zawarciu Umowy sprzedaży oraz, w przypadku wyboru płatności z góry, po otrzymaniu płatności.
  2. Maksymalny termin realizacji Zamówienia wynosi 30 dni, chyba że przy Towarze podano inny termin lub strony uzgodniły inny termin.
  3. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację Zamówienia w przewidywanym terminie Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji.
  4. Do każdego Zamówienia Sprzedawca dołącza dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Jeżeli Klient potrzebuje faktury zawierającej dane firmy, powinien podać wymagane dane podczas składania Zamówienia.

§9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, co do zasady, ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy sprzedaży rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
  3. W przypadku Umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
  4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem 14-dniowego terminu.
  5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać w szczególności:
  6. Konsument może skorzystać z ustawowego formularza odstąpienia od umowy, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
  7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy, z zastrzeżeniem, że zwrot kosztu dostawy obejmuje najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie.
  8. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa pozwalają na wstrzymanie zwrotu.
  9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
  10. Konsument jest zobowiązany zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
  11. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
  12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§10. WYŁĄCZENIE PRAWA ODSTĄPIENIA

  1. Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umów, których przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  2. Wyłączenie, o którym mowa powyżej, dotyczy w szczególności Towarów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, w tym Towarów zawierających indywidualny grawer, napis, dedykację lub inną indywidualnie ustaloną personalizację.
  3. Informacja o braku prawa odstąpienia w przypadku danego Towaru jest, w razie potrzeby, wskazywana przy jego opisie.

§11. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar zgodny z Umową.
  2. W przypadku Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Towaru z Umową regulują przepisy ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z Umową istniejącą w chwili jego dostarczenia i ujawnioną w odpowiednim okresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
  4. Konsument może złożyć reklamację w dowolnej formie, w szczególności:
  5. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
    a. imię i nazwisko Klienta,
    b. dane kontaktowe,
    c. numer Zamówienia lub inny dowód zakupu, jeżeli jest dostępny,
    d. opis niezgodności Towaru z Umową,
    e. żądanie Klienta.
  6. Do złożenia reklamacji nie jest konieczne posiadanie paragonu fiskalnego. Dowodem zakupu mogą być również inne dokumenty lub informacje potwierdzające zawarcie Umowy.
  7. W przypadku reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o udostępnienie Towaru w zakresie niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji.
  8. Koszty związane z reklamacją ponosi Sprzedawca w zakresie określonym obowiązującymi przepisami prawa.
  9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
  10. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania przewidziane przepisami prawa, w szczególności naprawia Towar, wymienia go na zgodny z Umową, obniża cenę albo – w przypadkach określonych prawem – umożliwia odstąpienie od Umowy.
  11. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§12. REKLAMACJE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu wad Towaru może zostać ograniczona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
  2. Ograniczenia, o których mowa powyżej, nie mają zastosowania do Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§13. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest AGA-MET Agnieszka Sajdak.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z RODO.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie Internetowym.
  4. Sklep Internetowy wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Cookies.

§14. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

  1. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
  3. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego.
  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Sklepu Internetowego wynikające z konieczności przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub usuwania awarii, a także za okoliczności niezależne od Sprzedawcy.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Klienta nieprawidłowych danych, jeżeli uniemożliwiło to prawidłową realizację Zamówienia.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZWIĄZYWANIA SPORÓW

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne również za pośrednictwem właściwych organów ochrony konsumentów.
  3. Powyższe postanowienia nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia swoich roszczeń przed właściwym sądem.
  4. Nie zamieszczamy w Regulaminie informacji o platformie ODR, ponieważ unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów została zlikwidowana w 2025 r.

§16. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. W przypadku sporów ze Sprzedawcą właściwy będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, o ile obowiązujące przepisy prawa dopuszczają takie postanowienie.
  3. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta za utracone korzyści.

§17. ZMIANY REGULAMINU

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    a. zmiany przepisów prawa,
    b. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
    c. zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego,
    d. konieczności dostosowania Regulaminu do obowiązujących przepisów prawa.
  2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian.
  3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie Internetowym.

§18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza żadnych praw Klienta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, które przysługują mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.08.2026 r.